Optimale Versorgung rund um Ihre Gesundheit

Qualitätsmanagement

Qualität in allen Dienstleistungen
ist unser oberstes Ziel

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Qualitätsmanagement

Das Qualitätsmanagementsystem der Wald-Apotheke berücksichtigt alle Forderungen der Norm DIN EN ISO 9001:2008 und gilt in allen Bereichen der Apotheke. Alle Abläufe und Zuständigkeiten qualitätsrelevanter Prozesse sind umfassend beschrieben und festgelegt. Das QM-System stellt sicher, dass die Prozesse und Verfahren wirksam geplant, durchgeführt, überwacht und bei Bedarf optimiert werden.

Wir sind Dienstleister im Gesundheitswesen. Die einzelnen Abteilungen repräsentieren verschiedene Kompetenzbereiche, die eng miteinander verzahnt sind: sowohl fachlich als auch durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Unsere Kunden sollen wissen, dass wir jederzeit für sie da sind und dass wir ihr Anliegen zu unserem Anliegen machen.

Dies erfordert eine lückenlose Kommunikation aller Beteiligten von Anfang an und die Bereitschaft jedes Einzelnen, alles dafür zu tun, unsere Kunden zu begeistern!

Unsere Vision: „Qualität in allen Dienstleitungen ist unser oberstes Ziel. Bei uns arbeiten Menschen für Menschen, deren Miteinander vom Respekt für den anderen und der Verantwortung für unsere Kunden getragen ist.“